Что нужно сделать
Инструкция для момента, когда вы нашли заявку и хотите правильно обратиться к другой стороне.
Вы откроете контактное действие и сразу передадите нужную информацию.
Начинайте с контекста заявки.
Шаг 1Откройте страницу груза, транспорта или компании.
Шаг 2Проверьте маршрут, дату, название компании и детали заявки.
Шаг 3Используйте доступную кнопку связи, чат или звонок.
Шаг 4В первом сообщении укажите, по какой заявке и маршруту обращаетесь.
Первое сообщение должно быть понятным.
Шаг 1Откройте карточку заявки.
Шаг 2Прокрутите до контактов или кнопок действий.
Шаг 3Нажмите чат, звонок или другой доступный способ связи.
Шаг 4Напишите коротко: маршрут, дата, груз и ваш вопрос.
